Réalisations
Maintenance
Dernière mise à jour : 13-05-2013
La maintenance informatique consiste à maintenir le parc informatique des entreprises ou collectivités en bon état de fonctionnement, c'est-à-dire intervenir sur site ou à distance, détecter et traiter les incidents, conseiller les établissements pour faire évoluer leur infrastructure informatique.
Nos techniciens peuvent intervenir sur site ou à distance, détecter les pannes, les dysfonctionnements, effectuer des dépannages et l'inventaire de votre parc informatique. Ils vous conseillent également sur les technologies à mettre en place dans le respect de votre budget.
Nos techniciens peuvent intervenir sur site ou à distance, détecter les pannes, les dysfonctionnements, effectuer des dépannages et l'inventaire de votre parc informatique. Ils vous conseillent également sur les technologies à mettre en place dans le respect de votre budget.
Sous contrat
Nos contrats de Maintenance proposent :
La garantie d'une intervention dans le délai determiné ensemble.
L' inventaire de votre parc informatique , avec rédaction d'un cahier de maintenance recensant tous les périphériques de votre système d'information
Une maintenance préventive : annuellement nous effectuons une visite comprenant le dépoussiérage et le nettoyage du matériel et des logiciels ainsi que la vérification du bon fonctionnement de chacun
La prise de main à distance illimitée
L' assistance téléphonique illimitée
Un crédit d'heures d'intervention vous est alloué, à hauteur duquel ne sera facturé ni temps d'intervention , ni déplacement.
Le traitement des incidents
Le prêt de matériel en cas d'immobilisation
Vos avantages :
La garantie d'une intervention dans le délai determiné ensemble. L' inventaire de votre parc informatique , avec rédaction d'un cahier de maintenance recensant tous les périphériques de votre système d'information Une maintenance préventive : annuellement nous effectuons une visite comprenant le dépoussiérage et le nettoyage du matériel et des logiciels ainsi que la vérification du bon fonctionnement de chacun La prise de main à distance illimitée L' assistance téléphonique illimitée Un crédit d'heures d'intervention vous est alloué, à hauteur duquel ne sera facturé ni temps d'intervention , ni déplacement. Le traitement des incidents Le prêt de matériel en cas d'immobilisation Vos avantages :La maitrise de vos coût informatiques,
la garantie d'avoir une réponse à vos problèmes informatique dans un temps limité.
la garantie d'avoir une réponse à vos problèmes informatique dans un temps limité.
Hors contrat
Sans contrat de maintenance vous pouvez faire appel à nos services :
L'intervention sera déclenchée sur simple demande, à réception de votre demande d'information.
Notre délai reste raisonnable et dépend de notre charge de travail du moment.
La facturation sera faite à l’heure, avec ou sans frais de déplacement
Atelier :
En cas d'urgence vous avez toujours la possibilité d’amener vos appareils défaillant sur notre atelier, ou un technicien le prendra en charge de facon rapide.
L'intervention sera déclenchée sur simple demande, à réception de votre demande d'information. Notre délai reste raisonnable et dépend de notre charge de travail du moment. La facturation sera faite à l’heure, avec ou sans frais de déplacementAtelier :
En cas d'urgence vous avez toujours la possibilité d’amener vos appareils défaillant sur notre atelier, ou un technicien le prendra en charge de facon rapide.