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Réalisations

Maintenance

Dernière mise à jour : 13-05-2013
La maintenance informatique consiste à maintenir le parc informatique des entreprises ou collectivités en bon état de fonctionnement, c'est-à-dire intervenir sur site ou à distance, détecter et traiter les incidents, conseiller les établissements pour faire évoluer leur infrastructure informatique.

Nos techniciens peuvent intervenir sur site ou à distance, détecter les pannes, les dysfonctionnements, effectuer des dépannages  et l'inventaire de votre parc informatique. Ils vous conseillent également sur les technologies à mettre en place dans le respect de votre budget.


Sous contrat

Nos contrats de Maintenance proposent :

La garantie d'une intervention dans le délai determiné ensemble.

L' inventaire de votre parc informatique , avec rédaction d'un cahier de maintenance recensant tous les périphériques de votre système d'information

Une maintenance préventive : annuellement nous effectuons une visite comprenant le dépoussiérage et le nettoyage du matériel et des logiciels ainsi que la vérification du bon fonctionnement de chacun

La prise de main à distance illimitée

L' assistance téléphonique illimitée

Un crédit d'heures d'intervention vous est alloué, à hauteur duquel ne sera facturé ni temps d'intervention , ni déplacement.

Le traitement des incidents

Le prêt de matériel en cas d'immobilisation



Vos avantages :

La maitrise de vos coût informatiques,
la garantie d'avoir une réponse à vos problèmes informatique dans un temps limité.

 

Hors contrat

Sans contrat de maintenance vous pouvez faire appel à nos services :

L'intervention sera déclenchée sur simple demande, à réception de votre demande d'information.

Notre délai reste raisonnable et dépend de notre charge de travail du moment.

La facturation sera faite à l’heure, avec ou sans frais de déplacement

Atelier :
En cas d'urgence vous avez toujours la possibilité d’amener vos appareils défaillant sur notre atelier, ou un technicien le prendra en charge de facon rapide.




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